ビジネスで活かすサービスデザイン : 顧客体験を最大化するための実践ガイド / ベン・リーズン, ラヴランス・ロヴリー, メルヴィン・ブランド・フルー著 ; 高崎拓哉訳
ビジネス デ イカス サービス デザイン : コキャク タイケン オ サイダイカ スル タメ ノ ジッセン ガイド
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : ビー・エヌ・エヌ新社 |
| 出版年 | 2016.9 |
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| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 大きさ | 205p : 挿図 ; 21cm |
| 別書名 | 原タイトル:Service design for business : a practical guide to optimizing customer experience 異なりアクセスタイトル:サービスデザイン : ビジネスで活かす |
| 一般注記 | 監修: 澤谷由里子 索引: p200-204 |
| 著者標目 | Reason, Ben Løvlie, Lavrans Flu, Melvin Brand 高崎, 拓哉(1979-) <タカサキ, タクヤ> 澤谷, 由里子 <サワタニ, ユリコ> |
| 件 名 | NDLSH:サービスマーケティング |
| 分 類 | NDLC:DH411 NDC9:675 |
| ISBN | 9784802510257 |
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