その話し方がクレームを生む / 小林作都子著
ソノ ハナシカタ ガ クレーム オ ウム
(日経ビジネス人文庫 ; 502)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 日本経済新聞出版社 |
| 出版年 | 2009.7 |
所蔵情報を非表示
| 配置場所 | 巻次等 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 板橋B2 書庫和書書架 |
|
673.3/Ko12 | 0256424 |
|
9784532195021 |
書誌詳細を非表示
| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 大きさ | 225p ; 15cm |
| 一般注記 | 2005年6月に刊行された同名書に加筆, 修正したもの |
| 著者標目 | 小林, 作都子 <コバヤシ, サトコ> |
| 件 名 | BSH:販売 BSH:話しかた BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| ISBN | 9784532195021 |
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