クレーム対応の実践 / 監修・指導 徳田 克己
クレーム タイオウ ノ ジッセン
(V-toneビデオライブラリー ; . 保護者からのクレームを活かそう ; v.2)
データ種別 | 図書 |
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出版者 | 東京 : 新宿スタジオ |
出版年 | [2008] |
所蔵情報を非表示
配置場所 | 巻次等 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 |
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狭山2F 視聴覚資料書架 |
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BK62.3/H81/2 | 4200666 |
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書誌詳細を非表示
本文言語 | 日本語 |
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大きさ | ビデオディスク1枚(30分) : DVD, カラー ; 12cm |
内容注記 | 感情的に怒りをぶつけてくる保護者への対応 : 良い例, 悪い例, 先生による解説 次から次へと心配事を訴える保護者への対応 : 良い例, 悪い例, 先生による解説 |
一般注記 | 制作: 2008年12月 -- 出版者リーフレットによる 指導: 西館有紗 -- 出版者リーフレットによる 撮影協力: 水海道幼稚園 -- 出版者リーフレットによる 容器の大きさ: 19cm |
著者標目 | 徳田, 克己 <トクダ, カツミ> |
分 類 | NDLC:YL321 |
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