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クレーム対応の実践 / 監修・指導 徳田 克己
クレーム タイオウ ノ ジッセン
(V-toneビデオライブラリー ; . 保護者からのクレームを活かそう ; v.2)

データ種別 図書
出版者 東京 : 新宿スタジオ
出版年 [2008]

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狭山2F 視聴覚資料書架
BK62.3/H81/2 4200666

書誌詳細を非表示

本文言語 日本語
大きさ ビデオディスク1枚(30分) : DVD, カラー ; 12cm
内容注記 感情的に怒りをぶつけてくる保護者への対応 : 良い例, 悪い例, 先生による解説
次から次へと心配事を訴える保護者への対応 : 良い例, 悪い例, 先生による解説
一般注記 制作: 2008年12月 -- 出版者リーフレットによる
指導: 西館有紗 -- 出版者リーフレットによる
撮影協力: 水海道幼稚園 -- 出版者リーフレットによる
容器の大きさ: 19cm
著者標目  徳田, 克己 <トクダ, カツミ>
分 類 NDLC:YL321

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