サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程 / 山本昭二著
サービス クォリティ : サービス ヒンシツ ノ ヒョウカ カテイ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 千倉書房 |
| 出版年 | 1999.5 |
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| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 大きさ | 4,2,254,24,3p ; 22cm |
| 一般注記 | 文献:巻末p1～24 |
| 著者標目 | 山本, 昭二 <ヤマモト, ショウジ> |
| 件 名 | BSH:サービス||サービス |
| 分 類 | NDC8:673 NDC9:673 |
| ISBN | 4805107669 |
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