介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん : 言葉づかい・ふるまい方からクレーム対応まで / 蜂谷英津子著
カイゴショク ガ シッテ オキタイ セツグウ マナー ノ キホン : コトバズカイ フルマイカタ カラ クレーム タイオウ マデ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 日本実業出版社 |
| 出版年 | 2018.6 |
所蔵情報を非表示
| 配置場所 | 巻次等 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 板橋2F 一般書架 |
|
369.26/H11 | 0353095 |
|
9784534055927 |
書誌詳細を非表示
| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 大きさ | 198p ; 19cm |
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:接遇マナーのきほん : 介護職が知っておきたい 異なりアクセスタイトル:介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん : 言葉づかいふるまい方からクレーム対応まで |
| 一般注記 | 参考文献: p198 |
| 著者標目 | 蜂谷, 英津子 <ハチヤ, エツコ> |
| 件 名 | BSH:高齢者福祉 BSH:介護福祉 BSH:礼儀作法 |
| 分 類 | NDC8:369.26 NDC9:369.26 NDC10:369.26 |
| ISBN | 9784534055927 |
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