クレーム対応の極意 : あなたのひと言が“ファン客"をつくる! / 山本貴広著
クレーム タイオウ ノ ゴクイ : アナタ ノ ヒトコト ガ ファン キャク オ ツクル
(Do books)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 同文舘出版 |
| 出版年 | 2006.6 |
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| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 大きさ | 183p ; 19cm |
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:クレーム対応の極意: あなたのひと言がファン客をつくる |
| 著者標目 | 山本, 貴広 <ヤマモト, タカヒロ> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| ISBN | 4495571117 |
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