非常識クレームへの対応法 : やさしいあなたが苦しまないための / 柴田豊幸, 柴田洋平著
ヒジョウシキ クレーム エノ タイオウホウ : ヤサシイ アナタ ガ クルシマナイ タメ ノ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 幻冬舎 |
| 出版年 | 2015.4 |
所蔵情報を非表示
| 配置場所 | 巻次等 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 板橋2F 一般書架 |
|
673.3/Sh18 | 0327046 |
|
9784344978218 |
書誌詳細を非表示
| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 大きさ | 69p : 挿図 ; 26cm |
| 一般注記 | 「やさしいあなたが苦しまないための特異クレーマーへの対応」(チャイルド社刊)の改題改訂 参考文献: 巻末 |
| 著者標目 | 柴田, 豊幸(1951-) <シバタ, トヨユキ> 柴田, 洋平(1984-) <シバタ, ヨウヘイ> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| ISBN | 9784344978218 |
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