「苦情学」 : クレームは顧客からの大切なプレゼント / 関根眞一著
クジョウガク : クレーム ワ コキャク カラノ タイセツナ プレゼント
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 恒文社 |
| 出版年 | 2006.10 |
所蔵情報を非表示
| 配置場所 | 巻次等 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 板橋B2 書庫和書書架 |
|
673.3/Se36 | 0230850 |
|
4770411197 |
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| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 大きさ | 255p ; 19cm |
| 別書名 | 奥付タイトル:苦情学 : クレームは顧客からの大切なプレゼント |
| 著者標目 | 関根, 眞一 <セキネ, シンイチ> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| ISBN | 4770411197 |
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