事例でわかる介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応 / 横山雅文著
ジレイ デ ワカル カイゴ ショクイン ノ タメ ノ ソシキ デ トリクム フトウ ナ クレーム ノ ミキワメ ト タイオウ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 第一法規 |
| 出版年 | 2023.3 |
所蔵情報を非表示
| 配置場所 | 巻次等 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 板橋2F 一般書架 |
|
369.26/Y79 | 0389472 |
|
9784474091160 | |||
| 狭山1F 一般書架 |
|
369.26/Y79 | 4241116 |
|
9784474091160 |
書誌詳細を非表示
| 本文言語 | 日本語 |
|---|---|
| 大きさ | vii, 101p : 挿図 ; 21cm |
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応 : 事例でわかる 異なりアクセスタイトル:事例でわかる : 介護職員のための : 組織で取り組む : 不当なクレームの見極めと対応 |
| 著者標目 | 横山, 雅文 (1963-) <ヨコヤマ, マサフミ> |
| 件 名 | BSH:老人福祉 BSH:介護福祉 BSH:苦情処理 NDLSH:介護福祉 -- 日本 全ての件名で検索 NDLSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC9:369.26 NDC10:369.26 NDLC:EG51 |
| ISBN | 9784474091160 |
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