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検索キーワード:(件名: #リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー)
該当件数:4件
最高のサービスを実現するリーダーシップ : リッツ・カールトンの流儀 / エドウィン・D・フラー著 ; 小川敏子訳
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2012.1
図書
リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書 / レオナルド・インギレアリー&ミカ・ソロモン著 ; 小川敏子訳
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2011.2
リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ / 四方啓暉著
東京 : 河出書房新社 , 2010.5
「No (ノー) 」は言わない! : ナンバー1ホテルの「感動サービス」革命 / 林田正光 [著]
東京 : 講談社 , 2007.6. - (講談社+α新書 ; 352-1C)