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検索キーワード:(件名: #サービス)
該当件数:60件
おもてなしの理念、知識、異文化のマネジメント / 森下俊一郎著
京都 : 晃洋書房 , 2023.1
図書
サービス経営とサービスマーケティング / 中原龍輝著
東京 : 創成社 , 2020.5
This is service design doing. : サービスデザインの実践 / マーク・スティックドーン [ほか] 編著
東京 : ビー・エヌ・エヌ新社 , 2020.2
コンシェルジュの仕事道 : もっと前へ、日々進化 / 阿部佳著
東京 : 清流出版 , 2016.10
名門ホテルコンシェルジュの心をつかむ上質な気くばり / 角田陽子著
東京 : 日本能率協会マネジメントセンター , 2015.9
お客様の"気持ち"を読みとく仕事コンシェルジュ : ホスピタリティのプロを目指すあなたへ / 阿部佳著
東京 : 秀和システム , 2015.8
観光とサービスの心理学 : 観光行動学序説 / 前田勇著
第2版. - 東京 : 学文社 , 2015.1
ディズニーがスタッフに最初に教えたこと / 小松田勝著
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2015.1
情報デザインのワークショップ / 情報デザインフォーラム編
東京 : 丸善出版 , 2014.7
航空とホスピタリティ = Airlines and hospitality / 山路顕編著 ; 岩田真理子 [ほか] 著
東京 : NTT出版 , 2013.3
世界一のおもてなし / 宮崎辰著
東京 : 新人物往来社 , 2013.3
世界一のサービス : 十年前のお客様を忘れない / 下野隆祥著
東京 : PHP研究所 , 2012.11. - (PHP新書 ; 835)
オープン・サービス・イノベーション : 生活者視点から, 成長と競争力のあるビジネスを創造する / ヘンリー・チェスブロウ著 ; 博報堂大学ヒューマンセンタード・オープンイノベーションラボ, TBWA・HAKUHODO監修・監訳
東京 : 阪急コミュニケーションズ , 2012.10
ホスピタリティ・マネジメント / 徳江順一郎著
東京 : 同文舘出版 , 2012.9
ディズニー式魔法のサービス哲学 / 小松田勝監修
東京 : 宝島社 , 2012.8. - (宝島SUGOI文庫 ; [Fこ-4-1])
帝国ホテルお客さまが感謝する理由 / 国友隆一著
東京 : 経済界 , 2012.7. - (経済界新書 ; 022)
サービス・イノベーションの理論と方法 / 近藤隆雄著
東京 : 生産性出版 , 2012.7
ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと / 鎌田洋著
東京 : ソフトバンククリエイティブ , 2012.7
ディズニー仕事が楽しくなる感動のエピソード : 図解 / 加賀屋克美著
東京 : PHP研究所 , 2012.6
また会いたくなるサービスと接客の極意 / 布施知浩著
東京 : 商業界 , 2012.3