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検索キーワード:(件名: #顧客満足)
該当件数:3件
なぜ, 真冬のかき氷屋に行列ができるのか? / 川上徹也, 石附浩太郎著
東京 : 日本実業出版社 , 2013.6
図書
リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書 / レオナルド・インギレアリー&ミカ・ソロモン著 ; 小川敏子訳
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2011.2
医師と患者の情報コミュニケーション : 患者満足度の実証分析 / 塚原康博著
東京 : 薬事日報社 , 2010.9. - (明治大学社会科学研究所叢書)